10.30.09
Lançamento Oficial do Ebook Web 2.0: Erros e Acertos – Um guia prático para seu projeto
Acontece hoje, 30, o tão esperado lançamento do Ebook Web 2.0: Erros e Acertos – Um guia prático para seu projeto de Paulo Siqueira do blog Exadigital. A obra que conta com prefácio de Gilson Schwartz (Cidade do Conhecimento – USP) e ilustrações de Orlando Pedroso (Folha), é um relato prático e real, onde Paulo Siqueira revela como concebeu, desenvolveu e colocou em prática um projeto para a Web, passando pelo planejamento, programação, publicidade online e finalmente a execução.
Com uma linguagem clara e didática a obra é interessante para estudantes, professores, programadores, analistas, desenvolvedores, gerentes de projeto, executivos de Tecnologia da Informação, blogueiros, jornalistas de tecnologia, enfim, serve para qualquer pessoa que tenha curiosidade, interesse e quer saber mais sobre como fazer ou como funciona um projeto para a Web.
Para lançamento o autor utilizou a própria força da Web 2.0 mobilizando nada mais do que 80 blogs e dezenas de perfis no twitter, demonstrando o processo colaborativo existente nas mídias sociais.
Para baixar gratuitamente o Ebook basta clicar na imagem abaixo. A licença é Creative Commons
Web 2.0 - Erros e Acertos - Um guia prático para seu projeto - clique na imagem e baixe a obra
Sobre o autor
Paulo Siqueira, 53 anos, tem mestrado em Engenharia de Software pelo IPT. É professor universitário. Trabalha para a UNICEF, no Paquistão, como Gerente de TI. Trabalhou para Seven Networks International, UN-ICTY, Banco Mundial, IFES-USAID, UNDP-PAPP, UNV-PNUD e ICS-UNIDO, e Banespa-Santander, em diferentes lugares do mundo.
Blogs Participantes
Os blogs que participam do lançamento do Ebook Web 2.0 – Erros e Acertos – Um guia prático para seu projeto são:
Irradiando Luz, Dossiê Alex Primo, Não Zero, UsuárioCompulsivo, Nerds Somos Nozes, Zerotrack, Blog de Seo e Webstandards, iceBreaker, Luz de Luma, yes party!, Vivo Verde, Cova do Urso, Grãos de Areia pelo Infinito, atblog, DE Consulting, Nota Zer0!, TecnoCT, Leitura na Tela, Antes da HORA, Tecnologias digitais e Educação, Tecnologias, Educação e algo mais…, Virtual Z1, Uhu, galera!…, Blog do Carlos Fran, Blog do Locoselli, Blog de Renato Salles, Lua internauta, Mundo Desbravador, Fonte de Alegria, Lar da Veterinária, Origine Italiana, Arthur Araujo, Luana Giampietro, Blog do Zemarcos, blog EJM, Notícia e blog, Mídia Boom, [In]Commun Séries, Blogando com Vc!, Grupo NGJ, Voxtopia, pribi.com.br, Blog da Mari Rocha, Unidade Avançada, Blog Windows Brasil, Preparando a Redação, Usuário Nokia, Léo.Lopes – Portfólio, Blog do Netmind, Sylvester Stallone Brasil, Códigos Blog, Brasil Critical, Security Total, Ricardo Campos: Reflexione, Actividade, Açaí Grosso, Muleque Doido, Ernandes Rodrigues, cajuinas, Educação a Distância, WebGringos, Fruição e Escrita, Informática Desvendada, Midlife, Popzei!, Berdades da Boca P’ra Fora, My Percepções, Liso-Sapiens, Blogger Pessoal, Neurônio 2.0, Vondeep, The worst kind of thief, Thiago Antonio, Marcus Monteiro, Franquia Empresa, Blog Mídias Sociais, Abre Aspas, Chronus Blog, Sedentarismo Intelectual, PopNutri.
10.05.09
O bar e o blog: meu pitaco sobre o assunto
Na semana passada o assunto do sururu entre o Boteco São Bento, localizado na Vila Madalena em São Paulo e o Blog Resenha 6 deu o que falar e como comunicador gostaria de dar meu pitaco sobre o assunto, já que este realmente se tornou um case em que a gestão de uma crise foi totalmente ignorada, onde uma empresa perdeu a oportunidade de tratar o caso com transparência e ainda aproveitar a audiência do blog para ter novos freqüentadores.
As opiniões postadas no referido blog são uma demonstração clara dos desafios que as empresas tem frente as mídias sociais já que milhares de consumidores estão interconectados e emitem opiniões que são replicadas em escala global. Veja bem, estou em BH, não conheço o Boteco e nem conhecia o blog, mas a repercussão foi tão imediata que a quantidade de mensagens que recebi fez com que tivesse acesso a inúmeras matérias em blogs, redes de relacionamento, twitter e em sites conceituados com IDG Now, HSM e Folha.
O bar e o blog: polêmica poderia ter sido evitada
Longe de querer discutir o mérito da questão, pois como empresário sei como deve ser duro receber uma série de críticas ao seu estabelecimento colocando em risco o planejamento do negócio. Por outro lado não conheço a índole dos jornalistas que administram o blog e quais eram as suas reais intenções, já que os termos chulos utilizados no texto não combinam com sua formação, mesmo sendo textos opinativos. Afinal jornalista é sempre jornalista e deve primar por um texto no mínimo mais cuidadoso. O fato é que a internet está aí e como gestores de nossos negócios teremos que saber atuar com as novas mídias e com desafios como este, que devem ficar mais comuns a cada dia.
Toda esta repercussão poderia ter sido evitada com o diálogo, a transparência, ações de relacionamento e o melhor, sem fugir do debate, o que só piora situações como esta. A ação impetrada contra os donos do blog demonstram que empresas ainda não estão preparadas para lidar com este novo mundo que vivemos pós chegada da internet.
Já dizia Vera Giangrande que o cliente tem mais do que a razão e de que a reclamação se torna uma grande oportunidade para que a empresa possa melhorar seus processos. Fica a lição eternizada por esta grande figura da arte de encantar os clientes que fez no Grupo Pão de Açúcar a sua história.
09.29.09
É livre a manifestação do pensamento
O senado federal aprovou neste mês, 16, o texto base do projeto (PLC 141/09) que altera a Lei Eleitoral. Entre os destaques está a liberdade para a utilização da internet sem restrições nas eleições de 2010. As restrições formuladas pela Câmara foram derrubadas pelo Senado, demonstrando um avanço, já que seria praticamente impossível o TSE fiscalizar toda a rede em busca de provas contra milhares de candidatos por todo o país. A livre manifestação do pensamento foi respeitada pelos nobres senadores.
Assim a internet será um campo aberto para que candidatos a presidente, a senador, a governador, a deputado federal e a deputado estadual possam divulgar suas idéias, estabelecer o diálogo com seus eleitores e também confrontar seus adversários.
O tema foi destaque em vários blogs, destaque para os posts de O Cappuccino e Innova Comunicação, onde a reflexão gira em torno do desafio que os políticos terão, já que as mídias aproximam o candidato do eleitor, que está diferente de outras eleições, já que tem ao seu alcance diversos canais para se informar. Uma coisa é certa, será inevitável o combate e o caráter denuncista que a rede terá no processo de 2010.
Nas eleições de 2008 a internet já demonstrou uma eficiência extraordinária, alterando os rumos das eleições em diversas cidades, inclusive aqui em BH. Com a ampla utilização da rede os candidatos a prefeito causaram reviravoltas no processo e a corrida eleitoral ganhou conotações de emoção na alternância dos candidatos na preferência do eleitorado entre o primeiro e o segundo turno. Foram sites, blogs, vídeos que rapidamente se tornaram virais, arquivos de áudio, a sua grande maioria com denúncias sobre o outro candidato.
A decisão das eleições de BH foram analisadas no artigo apresentado pelo Professor Admir Borges no XXII Congresso Brasileiro de Comunicação – Intercom 20009. Com artigo intitulado A comunicação viral nas Eleições 2008: um recurso que alterou o processo de decisão do voto em Belo Horizonte o professor concluiu que a web teve um importante papel na decisão de voto do eleitorado de BH.
A rede propicia aos profissionais de marketing político a possibilidade da informação ser divulgada com muito mais dinamismo e alcançando uma grande massa que replica aquilo que lê, vê e ouve. Um campo fértil para a divulgação do candidato e também para denúncias contra os oponentes, de uma forma muito mais econômica. A possível contratação do coordenador de campanha online de Barack Obama, Ben Self, para a campanha de Dilma dá o tom de como será a disputa em 2010 e de como a web será amplamente utilizada pelos candidatos.
Que nos eleitores possamos ter um pouco mais de senso crítico para lidar com a informação que será gerada na disputa eleitoral de 2010, que possamos estar atentos as armadilhas preparadas por profissionais que tem apenas um interesse: eleger a qualquer custo determinado candidato, mesmo sabendo que ele não tem o preparo para assumir o grande desafio de nos representar no legislativo ou executivo. Que possamos estar conscientes no momento do voto.
08.12.09
Guia sobre o Twitter é lançado na rede
Foi lançado nesta segunda, 10, o “Tudo que você precisa saber sobre Twitter”, um guia prático para pessoas e organizações que querem explorar todas as possibilidades existentes na ferramenta.
O e-book é um projeto de Juliano Spyer da Talk, tem prefácio de Marcelo Tas, e traz nas suas páginas um passo a passo com imagens para que os leitores possam realmente entender sobre este sucesso que é o Twitter.
Dados do livro
* Título: Tudo o que você precisa saber sobre o Twitter
* Autor: Juliano Spyer
* Criação: Talk Interactive
* Páginas: 110
* Baixe a obra: http://migre.me/4Nxc
07.30.09
Ensino superior e as mídias sociais: relacionamento e transparência
Não é de hoje que as instituições de ensino superior estão ligadas nas inovações tecnológicas e na evolução de soluções específicas para a área, que possa manter a atenção do aluno e ajudá-lo no seu aprendizado. Assim temos laboratórios cada vez mais informatizados e equipados, a utilização de data-show para tornar as aulas mais atrativas e mais dinâmicas, além de gerar oportunidades para utilização de recursos multimídias, etc.
A comunicação entre as instituições e seus stakeholders também segue pelo mesmo caminho e a tecnologia surge como um elo entre a comunicação ativa e o relacionamento entre as partes. Assim, hoje é quase impossível achar uma instituição de ensino superior que não esteja antenada nas novas mídias sociais, monitorando sua imagem na web e mesmo participando ativamente das oportunidades que surgem com a utilização de canais como o Twitter, Youtube, Orkut, Flickr e os blogs corporativos.
Instituições de ensino: de olho na interatividade
Na busca pela comunicação transparente e na ativação do relacionamento com pais, alunos, fornecedores, parceiros e sociedade em geral, é possível perceber que as instituições estão criando canais institucionalizados onde esta comunicação ocorre sem barreiras e também sem controle.
Este aliás é um ponto de atenção que toda instituição deve ter quando institucionaliza um canal na web, afinal não basta apenas ter o canal e não fazer um acompanhamento diário sobre os comentários, número de visitações, fazer atualizações periódicas e monitorar o recall da marca.
Deve estar preparada também para enfrentar objeções, críticas e até protestos, já que na rede todos tem a liberdade de escrever sobre a sua experiência e divulgá-las para todo mundo, sendo muito mais difícil para as empresas gerenciar impactos negativos e até mesmo o início de uma crise. É notório que na rede bloquear comentários que não falam bem da empresa é um tiro no pé, todos logo ficarão sabendo por outros canais que a empresa só autoriza mensagens que falem bem da mesma e aí o “tiro sai pela culatra”.
Portanto inserir-se nas redes sociais não é uma tarefa simples para as instituições, pois traz uma série de desafios, mas também diversas oportunidades para que a comunicação flua com o dinamismo que só a rede proporciona.
07.23.09
Mundo do Marketing destaca atuação das Relações Públicas na área digital
Em matéria de Bruno Mello, o Portal Mundo do Marketing destacou a atuação das Relações Públicas nas mídias digitais em prol da marca e a contratação de Risoletta Miranda, especialista em marketing digital, para o comando da unidade de negócio digital da FSB.
A matéria destaca que com a internet, o contato do consumidor se multiplicou em sites corporativos, blogs e redes sociais, tornando o gerenciamento de imagem uma tarefa extremamente difícil e que as empresas como Nike, Microsoft, Ipiranga, Ministério da Saúde e a Confederação Nacional da Indústria já sabem disso e contratam agências para gerenciar sua imagem na web. “Relações publicas no Brasil hoje é evento. Aqui se pensa de uma forma um pouco mais diferenciada. Fazer a comunicação não pode mais não passar pelo digital”, afirmou Risoletta ao Mundo do Marketing.
Relações Públicas: destaque no gerenciamento de imagem pela web
Um dos focos deste segmento de negócio é fazer uma conexão do que está na rede para pautar as mídias tradicionais e ajudar a posicionar a empresa na web conforme ela deseja. “Quando se identifica uma tendência, pode-se criar uma agenda positiva, esclarecer antes que vire um boato”, aponta Risoletta.
Para a especialista é importante ter estratégia para fazer a diferença no mundo digital, fortalecendo a marca.
Fonte: Mundo do Marketing
06.10.09
Curtas da Comunicação
Microsoft lança Bing na tentativa de minimizar o poder da Google.
O novo motor de busca chega para substituir o Live Search e segundo a Microsoft ajudará os utilizadores a pesquisar de forma mais objetiva e simplificada. Será que o Bing conseguirá competir com o Google? É ver para crer.
Perfil das redes sociais no Brasil
Edney Souza (Interney/Pólvora) em sua palestra no Social Media Brasil, realizado em SP, deu um panorama atual das redes sociais no Brasil.
Orkut:
- 35 milhões de perfis brasileiros ativos/mês.
- Média de 4hs de navegação por usuário/mês.
- 79% dos brasileiros online.
- O que se faz: seeding (Permissão), pesquisas de opinião (enquetes), compra de logos e links em perfis de comunidades, casting de supermoderadores, OpenSocial.
Blogs:
(Fontes: Cetic.br, Ibope/Netratings, Wave McCann)
- Pessimista/Realista: 17% dos internautas criam/atualizam blogs e websites.
- 51% dos internautas residenciais lêem blogs.
- Otimista/Restrita: 45% criam/atualizam.
- O que fazer (do mais para o menos polêmico): Publicam editoriais identificados, envoi de releases, envoi de mídias kit, casting (eventos), amostra de produtos/serviço, entrevistas com executivos, produção patrocinada de conteúdo, avaliação técnica de produtos e compra de banners.
Flickr / Fotolog:
- O que fazer: Casting com fotógrafos, grupos de flickrs, seeding e release.
- 70% compartilham fotos (Wave McCann).
- 34 % fazem uploads todos os dias (Wave McCann).
Twitter:
- Mais de 18 mil perfis em lingual portuguesa (Ranking do Cris Dias).
- Possibilidades: Divulgar links interessantes, conversar com usuários / SAC, Promoções.
Youtube / Videolog:
- 49% assistem videos online (Cetic.br).
- 15% fazem uploads de vídeos.
- Pode ser feito: Produção com hubs sociais/videomakers, videos interativos, canais customizados, post roll, seeding/releases.
Blip FM / My Space / Last FM:
- 43% ouvem radio em tempo real (Cetic.br).
- 32% fazem download de filmes, músicas ou software’s (Cetic.br).
- Rádios personalizadas, seeding, releases.
Facebook:
- 40 mil perfis de brasileiros (Ibope / Netratings).
- Principais ações possíveis: Eventos para early adopters / tecnologia, anúncios de texto, aplicativos.
Linkedin / Pearibus / Via6:
- Corpo a corpo, campanhas B2B.
MeAdiciona:
- Organizando a bagunça
Top redes sociais no Brasil:
1. Orkut
2. Sonico
3. Myspace
4. Via6
5. Facebook
6. Multiply
7. Twitter
8. Hi5
Fonte: Wagner Fontoura – Boombust
05.09.09
Revista Veja destaca vídeos do Youtube
A Revista Veja publica na edição desta semana matéria sobre os vídeos anônimos que fazem sucesso no Youtube. Vídeos que produziram uma onda viral e onde alguns dos produtores conseguiram alcançar objetivos maiores do que o simplesmente ser visto por mais de 118 milhões de pessoas.
São as redes sociais produzindo a conexão de milhares de pessoas e possibilitando a divulgação de idéias, sonhos e potencializando carreiras.
O vídeo abaixo é o 2º mais visto do Youtube, onde o bailarino Judson Laipply encorajado por um grupo de estudantes demonstra suas habilidades. O vídeo fez tanto sucesso que o bailarino alimentou o Life Is Change, endereço em que os fãs podem assistir ao vídeo, esclarecer dúvidas sobre o dançarino e participar de um jogo em que é possível colocar uma foto num corpo virtual que dança como Judson.
Já o vídeo abaixo é de um garoto que faz a versão na guitarra da música Canon. Após o sucesso ele promoveu um curso de guitarra pela internet.
Dos vídeos destacados, outro que chama a atenção é o vídeo que ajudou a beneficiar a banda Ok Go e sua música Here It Goes Again. O grupo se beneficiou bastante da internet: conseguiu destaque moderado no mundo virtual no fim de 2005 e alavancou o sucesso global com a música Here it Goes Again em 2006 . Confira o site da banda Ok Go.
Criatividade e ousadia fazem parte dos vídeos mais vistos do Youtube e demonstra uma oportunidade de divulgação de talentos, de idéias e de marcas.
04.28.09
A Web 2.0 como foco do Marketing
Stuart Read, responsável pelo departamento de Pesquisa, Desenvolvimento e Publicação da IMD, em matéria para o Portal Mundo do Marketing falou sobre a Web 2.0 e de como esta onda colocou a internet de cabeça para baixo e deixou profissionais de marketing de cabelos em pé por não acreditarem e nem considerarem a tendência em suas estratégias.
A inovação proposta pelas redes sociais e as excelentes oportunidades de comunicação com clientes, geram, segundo o autor, vantagens competitivas para aqueles profissionais de marketing que dominam as novas ferramentas.
O marketing descobre a Web 2.0
Read relaciona ainda algumas informações sobre como otimizar os resultados com a Web 2.0
1. Ouça e entenda. Os consumidores interagem na web através de tecnologias sociais como blogs, YouTube, Orkut, Facebook e fórum de consumidores. Sintoniza com ideias valiosas com as necessidades e desejos dos consumidores. Del Monte, por exemplo, usa uma comunidade privada para entender os desejos dos donos de animais de estimação.
2. Fale. Blogs executivos como o FastLane da GM são um caminho rápido e direto para falar e conversar com a base de consumidores. Mas os negócios devem estar propensos a abandonar o controle de mensagem de métodos antigos. Postagens de blogs não são assinadas pelo setor de relações públicas. Se sim, elas serão percebidas como falsas. Outra forma de alcançar a audiência é criando podcasts como a IBM. Aumente o impacto de podcasts incluindo textos para garantir que sejam encontrados por mecanismos de buscas e encorajando a assinatura de RSS.
3. Energize, apoio e embarque. Use tecnologias sociais para unir seus mais entusiásticos consumidores, dar força ao seu poder de boca-a-boca e transformá-los em embaixadores da marca, como a Fiskar Brands fez com a sua comunidade “Fiskateers” ou a Nike com a Nike+. Ferramentas como fóruns e wikis ajudam consumidores a apoiarem uns aos outros e pode poupar custos para companhias que mantém fóruns, como Intuit. Os consumidores podem também ser integrados nos negócios. A IdeaStorm da Dell é um poderoso exemplo de como as sugestões dos consumidores podem ajudar a melhorar produtos.
4. Persiga e gerencie a marca. Quando consumidores dividem informações através de tecnologias sociais, eles podem ter um real impacto na sua marca. Use o Technorati (Technorati.com) para saber quem está blogando sobre você, onde e o quê está sendo dito.
5. Ganhe a dianteira com informação atualizada. Assine fontes RSS para entregar informação atualizada e valiosa para você. Algumas fontes RSS úteis que você pode assinar:
• Blogs, sites de notícia, etc. que falam de sua companhia ou produto
• Website de concorrentes, novidades e blogs que cobrem competidores
• Buscador de notícias e tendências relacionados ao seu mercado.
6. Reforce a comunicação interna. Use as ferramentas da Web 2.0 para melhorar a efetividade das organizações através de um melhor gerenciamento de conhecimento, encorajando colaboração, reforçando a cultura da companhia e fornecendo oportunidades de treinamento.
Análise da matéria
A matéria de Read não traz muitas novidades na discussão conceitual sobre a Web 2.0, mas reforça o coro sobre sua importância e aplicabilidade, principalmente em tempos de crise.
Uma das análises também diz respeito ao uso de assinaturas do setor de relações públicas em blogs. É importante destacar que a profissão surge como uma das mais atuantes na Web 2.0 justamente por já ter como premissa básica o relacionamento e a interlocução com os públicos institucionais. Mas o papel do profissional de Relações Públicas é agir nos bastidores, não assinando diretamente os posts de um blog institucional, sendo dever do presidente ou de um representante do alto escalão institucional.
O fato é que o diálogo na Web 2.0 deve ser franco, transparente, pois qualquer iniciativa contrária pode levar todo o projeto por “água abaixo”.
Com informações da matéria de Stuart Read para o Portal Mundo do Marketing
03.26.09
RP nas Redes Sociais
Blogs, Twitter, Orkut, Facebook. Como acontece o RP nas redes sociais? É o que se propõe este vídeo do Grupo TV1 com o especialista em Web 2.0, Edu Vasques, e o Gerente de Marketing do Grupo Pão de Açúcar, Guilherme Matiello.
Vale a pena conferir:
