10.28.09
Eleições Sistema Conferp e a profissão: um desafio de todos
Amanhã, dia 29 de outubro, os relações públicas de todo o país tem um compromisso muito importante para a categoria: as eleições do Sistema Conferp. A oportunidade de confirmar por meio das urnas a continuidade ou o início de um árduo trabalho, o de representar e zelar pelos interesses de uma profissão.
Muitos profissionais vão amanhã as urnas exercer o seu direito ao voto, mas sem saber ao certo o real valor de sua votação, sem compartilhar com as chapas e profissionais que a compõem a intenção de colaborar para que possamos ter uma categoria forte e atuante. Sobram críticas, mas pouca participação e empenho para mudanças concretas e benéficas para a profissão.
Esta inércia talvez explique o fato para que as eleições para o Conferp e Conrerp, na maioria das regiões, tenham apenas uma chapa concorrendo ao pleito. Os conselhos ainda não são reconhecidos como espaços de poder, um lugar onde os profissionais queiram estar para contribuir, doar um pouco do seu tempo, colaborar para a mudança tão questionada e solicitada por muitos.
Acredito que muitas das cobranças partem do fato dos próprios profissionais desconhecerem os atributos e obrigações que cabem ao conselho, que é o de fiscalizar, normatizar e cuidar para que a ética profissional possa ser cumprida. Muitos querem apenas benefícios pessoais, esquecendo-se de a luta é por algo maior: a profissão.
Eleições Sistema Conferp: participação na gestão é primordial
Num cenário tão difícil cabe-me deixar os efusivos aplausos aos profissionais que aceitaram o desafio de estar a frente de uma gestão do Conferp e dos Conrerps e de representar nossa categoria. Por acreditar que mesmo com limitações e falta de apoio podemos sim deixar nossa contribuição para a profissão, mesmo sabendo que este é um trabalho que exige a disponibilidade de parte do nosso tempo (cada vez mais escasso), de dedicação, onde uma fiscalização pode inclusive fechar algumas portas, e onde não existem ganhos financeiros, ou seja, é um verdadeiro gesto de amor pela profissão.
Que nós enquanto profissionais possamos estar mais presentes nos nossos conselhos, que possamos contribuir com idéias e projetos, que possamos contribuir com nosso esforço pessoal e atitude, que possamos inclusive criticar, mas ao mesmo tempo se disponibilizando para a mudança. Que as Relações Públicas, que já é reconhecida pelo mercado e por outros profissionais de comunicação, possam alcançar o mesmo nível entre a própria categoria.
Eleições Sistema Conferp
Data: 29/10
Horário: De 09 às 17h (horário de Brasília)
Para votar acesse www.conferp.org.br ou www.siconferp.org.br
10.24.09
Revista Comunicação Empresarial: vale a leitura
A Revista Comunicação Empresarial da Aberje na edição nº 72 traz excelentes matérias que vale a pena conferir. Destaque para a matérias sobre a Faculdade de Comunicação de Syracuse, os 40 anos do Jornal Nacional, o dicionário da era digital e o Brazil com Z, que destaca as agências que cuidam da imagem do Brasil no exterior.
A versão on-line da revista pode ser acessada no site da Aberje ou clicando na imagem:
Vale a leitura
10.16.09
Os 10 RPs brasileiros que merecem ser seguidos no twitter
Stephen Kanitz em um brilhante e memorável artigo publicado na Revista Veja na edição 1705 em julho de 2001revelou que somos todos inseguros por natureza e que por mais que buscamos, obter segurança depende do outro, do que ele chama de “o poder da validação”.
O autor cita que “Você sempre será um ninguém, a não ser que outros o validem como alguém“. Kanitz estava certo, por mais que tenhamos certeza de nossas escolhas, dos desafios que empreendemos, seja na vida pessoal ou na vida profissional, sempre dependemos de uma confirmação, de um ok, de um feedback, de um registro que nos mostre que estamos no caminho certo.
Esta semana meu trabalho foi validado, de uma forma espontânea e gratuita, como devem ser as confirmações descritas por Kanitz. Em uma pesquisa realizada pelo Blog O Cappuccino fui eleito um dos 10 relações públicas brasileiros que merecem ser seguidos no twitter (#10rpsbrasil). Um reconhecimento que eu não esperava, sinceramente.
Divulgação de O Cappuccino: Os 10 RPs que devem ser seguidos pelo Twitter
Não poderia deixar de registrar minha alegria por esta conquista, principalmente aos leitores de minhas reflexões, fundamentais para a construção do meu capital social, como bem enfatiza a matéria do O Cappuccino.
Mais do que simplesmente estar presente na lista, fica a satisfação por contribuir para o fortalecimento de nossa categoria profissional com a divulgação de informações úteis e relevantes para nossa área.
E antes de finalizar, valido neste espaço o excelente trabalho desenvolvido pela equipe de O Cappuccino, blog e twitter que acompanho e indico. Parabéns por nos brindar com um post fundamentado e com várias dicas para uma boa leitura.
10.15.09
Eleições 2010 é tema do RP em Dia
O RP em Dia, evento organizado pelo Conselho Regional de Profissionais de Relações Públicas – Conrerp 3º região, traz na sua edição de outubro o palestrante Eugênio Magno com um tema super atual e de suma importância para RPs antenados nas oportunidades que podem surgir em 2010: as eleições.
Confira a programação do evento e confirme sua participação, pois as vagas são limitadas.
10.05.09
O bar e o blog: meu pitaco sobre o assunto
Na semana passada o assunto do sururu entre o Boteco São Bento, localizado na Vila Madalena em São Paulo e o Blog Resenha 6 deu o que falar e como comunicador gostaria de dar meu pitaco sobre o assunto, já que este realmente se tornou um case em que a gestão de uma crise foi totalmente ignorada, onde uma empresa perdeu a oportunidade de tratar o caso com transparência e ainda aproveitar a audiência do blog para ter novos freqüentadores.
As opiniões postadas no referido blog são uma demonstração clara dos desafios que as empresas tem frente as mídias sociais já que milhares de consumidores estão interconectados e emitem opiniões que são replicadas em escala global. Veja bem, estou em BH, não conheço o Boteco e nem conhecia o blog, mas a repercussão foi tão imediata que a quantidade de mensagens que recebi fez com que tivesse acesso a inúmeras matérias em blogs, redes de relacionamento, twitter e em sites conceituados com IDG Now, HSM e Folha.
O bar e o blog: polêmica poderia ter sido evitada
Longe de querer discutir o mérito da questão, pois como empresário sei como deve ser duro receber uma série de críticas ao seu estabelecimento colocando em risco o planejamento do negócio. Por outro lado não conheço a índole dos jornalistas que administram o blog e quais eram as suas reais intenções, já que os termos chulos utilizados no texto não combinam com sua formação, mesmo sendo textos opinativos. Afinal jornalista é sempre jornalista e deve primar por um texto no mínimo mais cuidadoso. O fato é que a internet está aí e como gestores de nossos negócios teremos que saber atuar com as novas mídias e com desafios como este, que devem ficar mais comuns a cada dia.
Toda esta repercussão poderia ter sido evitada com o diálogo, a transparência, ações de relacionamento e o melhor, sem fugir do debate, o que só piora situações como esta. A ação impetrada contra os donos do blog demonstram que empresas ainda não estão preparadas para lidar com este novo mundo que vivemos pós chegada da internet.
Já dizia Vera Giangrande que o cliente tem mais do que a razão e de que a reclamação se torna uma grande oportunidade para que a empresa possa melhorar seus processos. Fica a lição eternizada por esta grande figura da arte de encantar os clientes que fez no Grupo Pão de Açúcar a sua história.
Dos bastidores ao palco principal
Ele não está nas capas dos jornais, não é notícia, não é o destaque, muita das vezes nem é lembrado como um profissional importante para as organizações, muitos aliás nem sabem o que ele faz. Mas os resultados da atuação deste profissional está nas empresas, na comunidade, na sociedade de uma forma geral. Harmonizando expectativas, gerindo crises, articulando relacionamentos e ajudando as organizações a alcançarem seus objetivos por meio de uma atuação ética que privilegia a sustentabilidade, o respeito aos direitos universais e a construção de uma sociedade mais justa e igualitária.
Estamos falando do profissional de relações públicas, agentes de mudança e de intervenção na realidade, um profissional com atuação nas grandes empresas com seus interesses comerciais, e também nas instituições públicas e de terceiro setor, que com uma visão ampliada busca equilibrar os interesses entre todos os públicos envolvidos.
26 de Setembro: Dia Interamericano das Relações Públicas
Pela sua desenvoltura estratégica, a essência da profissão vem sendo utilizada pelas mais diversas áreas que criam novas nomenclaturas apenas para chamar para si as benesses de uma atuação cada vez mais solicitada pelas organizações. Não adianta falar que é endomarketing, comunicação corporativa, comunicação interna, eventos, marketing de relacionamento e tantos outros nomes que já foram inventados ou que ainda serão, em síntese falamos de apenas uma profissão: Relações Públicas.
Hoje, dia em que comemoramos o Dia Interamericano da Profissão de Relações Públicas, os profissionais saem dos bastidores, lugar costumar, já que seu interesse não é o da promoção pessoal, e sobem ao palco para receber os aplausos e o reconhecimento pelo trabalho estratégico e de resultados que elevam o nome de nossa categoria.
Um dia para celebrar e homenagear a todos os profissionais que fazem acontecer. Tim tim.
08.27.09
Comunicação interna foi novamente o destaque no Prêmio Aberje
Terminou nesta quarta, 26, a audiência pública da etapa regional de Minas Gerais e Centro-Oeste da 35ª edição do Prêmio ABERJE, onde estive na parte da manhã para acompanhar as defesas nas categorias Gestão de Mídia Digital e Comunicação e Relacionamento com o Público Interno.
Os projetos que foram apresentados foram excelentes e realmente merecem estar nesta fase do prêmio pela originalidade e pelas estratégias utilizadas que estão intimamente ligadas aos objetivos institucionais.
Na categoria Gestão de Mídia Digital foram apresentados dois cases de intranets e um relatório anual. As intranets demonstram que este é um canal cada vez mais valorizado não apenas pelos comunicadores e suas empresas, mas pelos funcionários que encontram na ferramenta uma forma ágil para se ter acesso a uma gama de informações e serviços. O fato da Geração Y e de Facebookers já fazerem parte do quadro de empregados destas empresas também justifica a intensificação na utilização das intranets.
Buscando aprimorar o contato entre os funcionários, as empresas estão criando novos canais dentro da própria intranet, como um twitter interno utilizado para que cada funcionário possa dialogar sobre a sua participação em campanhas internas. Além disso, as intranets reforçam seu papel como um canal não apenas de informação, mas também de serviços, podendo ter acesso a loja virtual, a classificados e outros serviços de interesse dos funcionários.
O case do Relatório Anual elaborado no formato digital demonstrou que é possível facilitar a vida de acionistas, investidores, clientes e funcionários, no acesso a informação e também na exportação de dados do relatório, impossível na versão impressa. Além destas vantagens o projeto dá uma grande contribuição para o meio ambiente ao evitar que para cada relatório impresso fossem utilizadas mais de mil páginas.
Comunicação Interna: missão de traduzir a estratégia empresarial
Na categoria Comunicação e Relacionamento com o Público Interno os cases apresentados reforçaram o papel dos funcionários para o sucesso das empresas, seja na produtividade necessária pelo aumento das vendas, seja na mudança da estratégia e da visão de futuro ou mesmo na revitalização da área de comunicação interna, que existe para atender diretamente a este público. Novamente as estratégias demonstram que a comunicação tem um importante papel de transmitir a informação e de traduzir os objetivos das empresas numa linguagem acessível a todos os níveis da empresa, além de entender os anseios deste público em relação aos canais utilizados.
É importante destacar também que se trata de um prêmio e que não há uma auditoria atuando diretamente nas empresas e que portanto não tem como saber se os resultados apresentados são reais. Por isso a necessidade de se ter um senso crítico frente aos resultados, pois sabemos que afinal nem tudo são flores. Li esta semana um comentário totalmente pessimista de um grande comunicador a respeito destes prêmios, mas a cerne destes meus dois últimos posts não é discutir os métodos de avaliação e nem os resultados apresentados, mas a criatividade na inovação de estratégias de comunicação que buscam aproximar o funcionário dos objetivos das empresas. Estar presente num evento destes é extremamente valioso, não para ovacionar a campeã, mas pela troca que existe entre os pares de práticas que buscam, na sua gênese, tornar a comunicação um elo entre os objetivos institucionais e seus funcionários. Quando vejo funcionários da Fiat de Betim, ou da Vale em Mariana que andam com seus uniformes pela cidade, mesmo após o fim do expediente, demonstrando orgulho de se trabalhar na empresa, me faz acreditar que a comunicação cumpre o seu papel. São os empregados demonstrando esta eficiência.
Em tempo indico o artigo Xô Comunicação Interna, no site da própria Aberje
08.26.09
Comunicação interna é destaque no Prêmio Aberje
Teve início nesta terça, 25, a audiência pública da etapa regional de Minas Gerais e Centro-Oeste da 35ª edição do Prêmio ABERJE, onde estive na parte da manhã e pude acompanhar as defesas nas categorias Campanha de Comunicação de Marketing, Comunicação de Marca e Comunicação Integrada.
Mais uma vez ficou claro que a comunicação está cada vez mais integrada aos planos estratégicos das empresas e que é extremamente valorizada mobilizando cifras que vão de 30 (se não fosse a crise) a 4 milhões de reais por campanha. E com tanto dinheiro em jogo a comunicação das empresas está cada vez mais consistente, demonstrando um mix de comunicação que abarca os diversos públicos institucionais.
Apesar do mix de comunicação que abrange todos os públicos institucionais o grande destaque em todas as apresentações foi o público interno que surge realmente como o grande “embaixador da marca”. E as estratégias e peças apresentadas não deixam dúvida de que os funcionários têm um papel fundamental para que a comunicação alcance seus objetivos, ou seja, não é apenas um discurso. Além de canais tradicionais como folheteria, hotsites e filmes, algumas estratégias específicas chamam a atenção, como álbum de figurinhas, distribuição de ingressos para jogos de futebol, kits personalizados da campanha e eventos que ajudam os funcionários a se integrarem e a disseminar a mensagem institucional.
Amanhã tem mais, e acompanho a defesa das categorias Gestão de Mídia Digital e Comunicação e Relacionamento com o Público Interno. Trago as minhas impressões sobre o evento para postar neste espaço.
