10.24.09
Revista Comunicação Empresarial: vale a leitura
A Revista Comunicação Empresarial da Aberje na edição nº 72 traz excelentes matérias que vale a pena conferir. Destaque para a matérias sobre a Faculdade de Comunicação de Syracuse, os 40 anos do Jornal Nacional, o dicionário da era digital e o Brazil com Z, que destaca as agências que cuidam da imagem do Brasil no exterior.
A versão on-line da revista pode ser acessada no site da Aberje ou clicando na imagem:
Vale a leitura
08.27.09
Comunicação interna foi novamente o destaque no Prêmio Aberje
Terminou nesta quarta, 26, a audiência pública da etapa regional de Minas Gerais e Centro-Oeste da 35ª edição do Prêmio ABERJE, onde estive na parte da manhã para acompanhar as defesas nas categorias Gestão de Mídia Digital e Comunicação e Relacionamento com o Público Interno.
Os projetos que foram apresentados foram excelentes e realmente merecem estar nesta fase do prêmio pela originalidade e pelas estratégias utilizadas que estão intimamente ligadas aos objetivos institucionais.
Na categoria Gestão de Mídia Digital foram apresentados dois cases de intranets e um relatório anual. As intranets demonstram que este é um canal cada vez mais valorizado não apenas pelos comunicadores e suas empresas, mas pelos funcionários que encontram na ferramenta uma forma ágil para se ter acesso a uma gama de informações e serviços. O fato da Geração Y e de Facebookers já fazerem parte do quadro de empregados destas empresas também justifica a intensificação na utilização das intranets.
Buscando aprimorar o contato entre os funcionários, as empresas estão criando novos canais dentro da própria intranet, como um twitter interno utilizado para que cada funcionário possa dialogar sobre a sua participação em campanhas internas. Além disso, as intranets reforçam seu papel como um canal não apenas de informação, mas também de serviços, podendo ter acesso a loja virtual, a classificados e outros serviços de interesse dos funcionários.
O case do Relatório Anual elaborado no formato digital demonstrou que é possível facilitar a vida de acionistas, investidores, clientes e funcionários, no acesso a informação e também na exportação de dados do relatório, impossível na versão impressa. Além destas vantagens o projeto dá uma grande contribuição para o meio ambiente ao evitar que para cada relatório impresso fossem utilizadas mais de mil páginas.
Comunicação Interna: missão de traduzir a estratégia empresarial
Na categoria Comunicação e Relacionamento com o Público Interno os cases apresentados reforçaram o papel dos funcionários para o sucesso das empresas, seja na produtividade necessária pelo aumento das vendas, seja na mudança da estratégia e da visão de futuro ou mesmo na revitalização da área de comunicação interna, que existe para atender diretamente a este público. Novamente as estratégias demonstram que a comunicação tem um importante papel de transmitir a informação e de traduzir os objetivos das empresas numa linguagem acessível a todos os níveis da empresa, além de entender os anseios deste público em relação aos canais utilizados.
É importante destacar também que se trata de um prêmio e que não há uma auditoria atuando diretamente nas empresas e que portanto não tem como saber se os resultados apresentados são reais. Por isso a necessidade de se ter um senso crítico frente aos resultados, pois sabemos que afinal nem tudo são flores. Li esta semana um comentário totalmente pessimista de um grande comunicador a respeito destes prêmios, mas a cerne destes meus dois últimos posts não é discutir os métodos de avaliação e nem os resultados apresentados, mas a criatividade na inovação de estratégias de comunicação que buscam aproximar o funcionário dos objetivos das empresas. Estar presente num evento destes é extremamente valioso, não para ovacionar a campeã, mas pela troca que existe entre os pares de práticas que buscam, na sua gênese, tornar a comunicação um elo entre os objetivos institucionais e seus funcionários. Quando vejo funcionários da Fiat de Betim, ou da Vale em Mariana que andam com seus uniformes pela cidade, mesmo após o fim do expediente, demonstrando orgulho de se trabalhar na empresa, me faz acreditar que a comunicação cumpre o seu papel. São os empregados demonstrando esta eficiência.
Em tempo indico o artigo Xô Comunicação Interna, no site da própria Aberje
08.26.09
Comunicação interna é destaque no Prêmio Aberje
Teve início nesta terça, 25, a audiência pública da etapa regional de Minas Gerais e Centro-Oeste da 35ª edição do Prêmio ABERJE, onde estive na parte da manhã e pude acompanhar as defesas nas categorias Campanha de Comunicação de Marketing, Comunicação de Marca e Comunicação Integrada.
Mais uma vez ficou claro que a comunicação está cada vez mais integrada aos planos estratégicos das empresas e que é extremamente valorizada mobilizando cifras que vão de 30 (se não fosse a crise) a 4 milhões de reais por campanha. E com tanto dinheiro em jogo a comunicação das empresas está cada vez mais consistente, demonstrando um mix de comunicação que abarca os diversos públicos institucionais.
Apesar do mix de comunicação que abrange todos os públicos institucionais o grande destaque em todas as apresentações foi o público interno que surge realmente como o grande “embaixador da marca”. E as estratégias e peças apresentadas não deixam dúvida de que os funcionários têm um papel fundamental para que a comunicação alcance seus objetivos, ou seja, não é apenas um discurso. Além de canais tradicionais como folheteria, hotsites e filmes, algumas estratégias específicas chamam a atenção, como álbum de figurinhas, distribuição de ingressos para jogos de futebol, kits personalizados da campanha e eventos que ajudam os funcionários a se integrarem e a disseminar a mensagem institucional.
Amanhã tem mais, e acompanho a defesa das categorias Gestão de Mídia Digital e Comunicação e Relacionamento com o Público Interno. Trago as minhas impressões sobre o evento para postar neste espaço.
08.24.09
Empresas defendem melhores práticas de comunicação
Acontece nesta terça e quarta, 25 e 26, a audiência pública da etapa regional de Minas Gerais e Centro-Oeste na 35ª edição do Prêmio ABERJE, onde os profissionais das empresas selecionadas na primeira fase vão defender em apresentações as melhores práticas em comunicação organizacional desenvolvidas no Brasil entre 1º de janeiro de 2008 a 30 de abril de 2009. As inscrições são gratuitas e é uma excelente oportunidade para se ter acesso as melhores práticas do mercado mineiro.
Os projetos selecionados nesta edição trazem empresas que já se acostumaram a levar o Prêmio Aberje para “casa”, como Grupo Fiat (Fiat Automóveis, Iveco, FPT), Usiminas, Vale, Unimed-BH, Assembléia Legislativa de Minas Gerais, entre outros. As novidades desta edição são empresas como Endesa Brasil, que concorre em duas categorias, Instituto Euvaldo Lodi e Sebrae em Goiás. O evento traz ainda uma categoria para as pequenas e médias.
Confira os projetos e empresas participantes clicando aqui.
Para participar do evento clique aqui, lembrando que é totalmente gratuito.
Revista Comunicação Empresarial
Outra dica interessante é conferir a versão digital da Revista Comunicação Empresarial da Aberje que tem o Twitter e sua utilização pelas empresas como matéria de capa. Acesse a revista clicando aqui.
Revista Comunicação Empresarial: o Twitter como matéria de capa
08.17.09
Globo x Record: nesta briga alguém tem razão?
Temos acompanhado diariamente o embate entre a Rede Globo e a Rede Record, uma briga de “cachorro grande” que tem ao centro os telespectadores, obrigados a assistir diariamente as denúncias de ambos os canais, longos minutos dispensados para ver como a briga pelo poder da comunicação e do discurso é suja. Diante da “lama” jogada no ventilador, quem é santo nesta história?
Para quem é comunicador, como eu, aprendemos ainda na faculdade que o poder exercido pela comunicação de massa é o imenso, afinal por meio de uma novela, de um telejornal, de um documentário, é possível criar tendências, eleger e derrubar presidentes da república, fazer com que a grande massa siga como um robozinho para onde os interesses das ondas da televisão mandarem. Sábios deste poder, a Globo que sempre comandou sozinha a programação brasileira agora vê batendo a sua porta a Record, canal que era evangélico, mas que se rendeu a programação pagã para alcançar os mesmos níveis de audiência da sua concorrente.
Não é preciso muita atenção para notar que estas duas Redes de Televisão estão no mesmo caminho, não apenas na programação que está cada vez mais parecida (vide os programas como Globo Repórter e Repórter Record, BBB e a Fazenda) mas também nos erros, nas falcatruas, na opção de continuar levando ao público uma programação que banaliza o sexo, a família, a violência, uma programação que pode ser chamada de “tábua rasa”, sem muito a acrescentar.
Os interesses sobre a televisão são tão grandes que o próprio Ministro das Comunicações, Hélio Costa, recentemente soltou esta máxima: “Essa juventude tem que parar de só ficar pendurada na internet, tem que assistir mais rádio e televisão” Veja bem, nosso próprio ministro interpelando os jovens contra o uso de uma mídia tão plural e democrática quanto a internet para atender aos interesses dos grandes grupos de comunicação e a manutenção do monopólio da informação.
Para concluir estas reflexões sobre a briga entre a Globo e a Record gostaria de destacar dois pontos:
1 – A briga é entre duas redes de televisão que tem interesses mercadológicos e financeiros na manutenção da audiência. Não podemos deixar que transformem uma briga entre empresários numa briga religiosa, como muitos estão tentando fazer. Atualmente a Record não representa os seus milhares de evangélicos e nem a Globo os católicos e qualquer discurso ao contrário não passa de uma tentativa de aumentar ainda mais a audiência e a geração de lucros astronômicos.
2 – Olhando para a atual situação, podemos afirmar que alguma rede tem razão neste embate que acompanhamos na última semana? É bom lembrar que “pimenta nos olhos dos outros é refresco” e que as redes não estão abertas para olhar para seus próprios problemas antes de apontar para o erro das outras.
Que possamos sim ter uma opinião a respeito da situação, aguardar que os órgãos competentes possam punir os desvios, mas sem nos deixar levar pelo denuncismo barato das redes que brigando para provar “quem é a pior” deixam de lado o verdadeiro debate que é a exigência de uma programação de qualidade.
08.12.09
Guia sobre o Twitter é lançado na rede
Foi lançado nesta segunda, 10, o “Tudo que você precisa saber sobre Twitter”, um guia prático para pessoas e organizações que querem explorar todas as possibilidades existentes na ferramenta.
O e-book é um projeto de Juliano Spyer da Talk, tem prefácio de Marcelo Tas, e traz nas suas páginas um passo a passo com imagens para que os leitores possam realmente entender sobre este sucesso que é o Twitter.
Dados do livro
* Título: Tudo o que você precisa saber sobre o Twitter
* Autor: Juliano Spyer
* Criação: Talk Interactive
* Páginas: 110
* Baixe a obra: http://migre.me/4Nxc
07.09.09
No Brasil a Internet supera as mídias tradicionais
Recente matéria de Venício Lima para site Envolverde/Carta Maior conseguiu demonstrar a supremacia das mídias digitais sobre as mídias tradicionais. Baseado em recentes pesquisas ficou claro que a Internet hoje tem uma grande representatividade quando se busca informação, diversão, cultura e serviços.
Mas diferentemente das mídias tradicionais o usuário deixa a passividade de lado para assumir o comando na emissão das informações e na elaboração de conteúdo. Segundo a matéria, uma pesquisa revelou que 83% dos consumidores de mídia no Brasil produzem seu próprio conteúdo de entretenimento usando, por exemplo, programas de edição de fotos, vídeos e músicas. O público de faixa etária entre 26 e 42 anos é o mais envolvido com atividades interativas na rede.
Lima afirma que a Internet ultrapassou a televisão, conforme revelou uma pesquisa feita pelas Consultorias Deloitte Touche Tohmatsu e pelo Harrison Group, denominada de “O Futuro da Mídia”. A pesquisa, realizada simultaneamente nos EUA, na Alemanha, na Inglaterra, no Japão e no Brasil, identificou como pessoas entre 14 e 75 anos “consomem” mídia hoje e o que esperam da mídia no futuro. A pesquisa feita no segundo semestre de 2008 teve a amostra dividida em quatro grupos de faixas etárias: a “Geração Y”, com idade entre 14 e 25 anos; a “Geração X”, que tem entre 26 e 42 anos; a “Geração Baby Boom”, formada por pessoas entre 43 e 61 anos; e a “Geração Madura”, que compreende os consumidores entre 62 e 75 anos. No Brasil, foram ouvidas 1.022 pessoas, classificadas nas quatro faixas etárias.
A pesquisa concluiu que os brasileiros são os mais consomem informações dos mais variados canais, em comparação com os demais países, com destaque especial para as atividades on-line. Os consumidores brasileiros gastam 82 horas por semana interagindo com diversos tipos de mídia, incluindo o celular.
Um dado extremamente revelador é que assistir à televisão é a fonte de entretenimento preferida pelos entrevistados de todos os países participantes da pesquisa, com exceção do Brasil. Entre nós, a TV aparece em terceiro lugar, as revistas em sétimo, o rádio em nono e os jornais em décimo.
Internet supera mídias tradicionais
O quadro (adaptado) abaixo revela as preferências brasileiras.
Fontes de entretenimento favoritas – Brasil
1º – Assistir a filmes em casa (não inclui filmes na TV) ………55 %
2º – Navegar na internet por interesses pessoais ou sociais……53 %
3º – Assistir à televisão …………………………………………………….46 %
4º – Ouvir música (usando qualquer dispositivo ………………….36 %
5º – Ir ao cinema ……………………………………………………………..30 %
6º – Ler livros (impressos ou on-line) …………………………………25 %
7º – Ler revistas (impressas ou on-line) ………………………………16 %
8º – Jogar videogames ou jogos de computador …………………..14 %
9º – Ouvir rádio ……………………………………………………………….13 %
10º – Ler jornais (impressos ou on-line) ……………………………..12 %
Destaque para as redes sociais
A pesquisa Deloitte/Harrison faz referencia a outra pesquisa divulgada em junho de 2008 pelo Ibope/Net Ratings sobre o surgimento das “redes sociais virtuais”, ou seja, os sites de relacionamento que reúnem internautas com os mesmos interesses. Segundo esta pesquisa, 18,5 milhões de pessoas haviam navegado neste tipo de site em maio de 2008. Se somados os fotologs, videologs e programas de mensagens instantâneas, o número salta para 20,6 milhões.
Lima destaca ainda que no painel de abertura do 8º Tela Viva Móvel, dia 20/5, em São Paulo, o gerente de conteúdo e aplicações da Oi, Gustavo Alvim, informou que as redes sociais já desempenham papel mais importante que o acesso a emails no cenário da internet mundial. Em média, enquanto 65,1% dos usuários mundiais de internet acessam emails, 66,8% acessam redes sociais. “E o Brasil é o líder absoluto em redes sociais, com 85% de seus internautas que acessam pelo menos uma rede social”.
Oportunidades para quem não quer ficar de fora deste grande filão.
Com informações da matéria de Venício Lima, Pesquisador Sênior do Núcleo de Estudos sobre Mídia e Política da Universidade de Brasília – NEMP – UNB, para o Portal Envolverde/Agência Carta Maior
